Vol retardé de plus de 3 heures : ai-je droit à une indemnisation ?
Si votre avion arrive à destination avec un retard important, vous n'êtes pas seulement en droit d'être agacé : la réglementation européenne peut vous donner droit à une indemnisation financière. Voici comment le savoir, étape par étape.
Vérifier ma situation →Vol annulé : ai-je droit à une indemnisation ?
Une annulation de vol ne donne pas systématiquement droit à une indemnisation : tout dépend du délai de prévenance et de ce que la compagnie vous a proposé à la place. Voici comment le savoir, étape par étape.
Vérifier ma situation →Refus d'embarquement (surbooking) : ai-je droit à une indemnisation ?
Si une compagnie vous refuse l'embarquement contre votre volonté parce que le vol est en surbooking, c'est le cas le plus simple des trois : l'indemnisation est due immédiatement, sans que la compagnie puisse invoquer la météo ou une grève pour s'y soustraire.
Vérifier ma situation →Vol annulé, refusé ou retardé : remboursement ou réacheminement, quel est mon choix ?
Au-delà de l'indemnisation, le règlement européen vous donne parfois le choix entre être remboursé ou être réacheminé — mais l'étendue de ce choix dépend de votre situation exacte. Voici comment le savoir, étape par étape.
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